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招聘中已过期 浏览:4901 更新:2020/03/03 16:38:02

诚聘京东客服顾问-消费品服务部

面议不限经验高中/中专学历

信息已经过期,联系方式已屏蔽
五险一金
带薪年假
年终奖
工作餐
包吃包住
餐补
房补
年底双薪
加班补助
全勤奖
社保
定期体检
免费班车

岗位描述

一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~30岁,男女不限;
3、 大专及以上学历,专业不限(优秀者可放宽至高中/中专);
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;
三、薪资福利:
1、薪资标准
试用期2个月(含2周带薪培训),底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元住房补助=3180元,转正后绩效基数为1000元(上不封顶),加上日常加班费,综合薪资3380-6000元(上不封顶);
2、工龄补贴(实行11111,即满一年每月100元工龄工资,满两年每月200元工龄工资,直至500元封顶);
3、每季度150元/人团队建设费;
4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券;
5、每年1-2次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台(三通道发展);

用人单位

江苏京东信息技术有限公司 名企 已认证

私营企业 · 100人以上 ·

工作地址

马陵河路

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